8 月 27 日消息 ，滴滴发布了 2020 年 2 季度《醉酒搭车安全通明度汇报》，汇报指出，2020 年 2 季度，滴滴网约车共收到与旅客醉酒相关的投诉 10130 件，相当于客服每 12 分钟受理 1 起。
据了解，在滴滴收到的醉酒相关投诉中，旅客醉酒引发的辩论投诉（辩论、打斗、互殴等）364 件；旅客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉（索取微信、言语低俗、肢体触碰等）477 件。滴滴显露，2020 年 2 季度，旅客醉酒引发的肢体辩论投诉 364 件，占辩论投诉总量 17.59%。因醉酒引发的肢体辩论（轻细伤及以上辩论）投诉中，2020 年 2 季度同比 2019 年 2 季度下降了 66.4%，“司机投诉旅客”与 “旅客投诉司机”的发生率都呈明显减少。其中，司机投诉旅客的发生率下降了 67.8%，旅客投诉司机的发生率下降了 54.1%。
滴滴指出，2020 年 2 季度，旅客醉酒引发的性骚扰投诉 477 件，占性骚扰投诉总量 40.70%。旅客醉酒引发的性骚扰投诉中，绝大片面是言语骚扰投诉，但也有少数肢体骚扰投诉。从旅客醉酒引发的性骚扰投诉发生率来看，2020 年 2 季度女旅客投诉男司机发生率同比下降了 42.9%，男司机投诉男旅客同比下降了 16.3%。2020 年 2 季度，旅客醉酒引发的性骚扰投诉中，司机投诉旅客占比 97.7%，旅客投诉司机占比 2.3%。若概括司乘和性别维度来看，男司机投诉男旅客占比非常高，达到 36.8%。紧接其后的是女司机投诉男旅客，2020 年 2 季度女司机投诉男旅客占比 36.3%，男司机投诉女旅客占比 24.2%。2020 年 2 季度，旅客醉酒引发的性骚扰投诉中，女旅客投诉男司机占比 1.8%。此外，男旅客投诉男司机和女司机投诉女旅客占比均为 0.5%。
