苹果周一宣布,其在美国的270家零售店将全部恢复运营。新型冠状病毒肺炎是自2020年3月爆发的新型冠状病毒肺炎迫使其关闭全球零售店以来,美国所有门店首次新开到一定程度。
2020年3月13日,苹果关闭了大中华区以外的所有零售店。从那时起,许多零售商店多次关闭和重新开放。但截至3月1日,美国270家苹果专卖店已全部重新开张,其中包括周一上午开张的德克萨斯州关闭的专卖店。
虽然严格来说,苹果在美国的所有零售店都已经恢复营业,但只有少数被认为是“全面开放”。许多苹果专卖店仍然只提供路边接送或店面服务。
苹果零售店提供路边提货服务,为顾客提供在线提货或送设备维修的功能,但目前的服务选择非常有限。商店服务允许顾客预约提货或向服务代表寻求帮助。在这种形式下,顾客可以进入零售店有具体的预防措施,但顾客人数将受到限制。
同时,一些苹果商店采用了不同版本的商店风格,被称为“苹果快车”。这些零售店可被视为有机玻璃中心,将与客户的互动限制在天才预约和设备提货上。
最后,尽管一些零售店是“开放的”,但它们需要满足适当的健康预防措施,并限制顾客数量。在这些门店,只要人数不超员,顾客可以不预约直接进入。
不过,员工和顾客无论在哪里进入苹果零售店,都必须戴上口罩,测量体温。苹果公司在2020年5月实施了具体的健康预防措施,并根据CDC的建议扩大了这些措施。